Posso accedere al mio conto da più dispositivi contemporaneamente?
Sì, il sistema consente sessioni parallele su computer desktop, smartphone e tablet, mantenendo sempre sincronizzato il saldo disponibile e l'attività di scommessa in tempo reale.
Quanto tempo rimane attiva una sessione di accesso?
La sessione resta attiva per 24 ore dall'ultimo input operativo, dopodiché il sistema richiede automaticamente un nuovo inserimento delle credenziali per motivi di sicurezza. È possibile prolungare la durata selezionando l'opzione "Ricordami" durante l'accesso.
Cosa succede se inserisco la password sbagliata più volte?
Dopo cinque tentativi falliti consecutivi, il sistema blocca temporaneamente l'accesso al profilo per 30 minuti come misura preventiva contro attacchi automatizzati. Trascorso questo periodo, puoi riprovare oppure avviare subito la procedura di recupero password.
Come posso modificare l'indirizzo e-mail associato al conto?
Accedi all'area personale, seleziona la sezione "Dati del conto" e clicca sull'opzione "Modifica e-mail". Il sistema invierà un codice di conferma sia al vecchio che al nuovo indirizzo per verificare la proprietà di entrambi i contatti.
È obbligatorio completare la verifica KYC per accedere al conto?
No, puoi accedere liberamente al tuo profilo e depositare fondi senza completare immediatamente la verifica. Tuttavia, il caricamento dei documenti diventa obbligatorio prima di elaborare la tua prima richiesta di prelievo o al superamento di soglie specifiche stabilite dalle normative ADM.